Repleto de ejemplos de catástrofes de marcas clásicas y nuevas, con un enfoque especial en los percances de las redes sociales, revela las lecciones que podemos aprender de fallas épicas como la gama de lápices Bic for Her, junto con otras extensiones de marca desconcertantes, asociaciones fuera de mensaje , horribles cambios de sentido en publicidad y marketing.
