Guía completa cuando su servidor de Exchange deja de estar disponible

Encontrar el error ‘Su servidor de Exchange no está disponible’ que puede ocurrir debido a un problema de conectividad de red, Outlook configurado incorrectamente, falta la configuración de puerta de enlace predeterminada en Outlook (la aplicación cliente), el archivo OST de Outlook dañado u otros mientras se usa el cliente Outlook configurado con el servidor Exchange uno de los peores escenarios

Este error detiene toda comunicación interna y externa. En consecuencia, impacta a las empresas con pérdida de datos e ingresos. Teniendo esto en cuenta, obtenga una guía completa sobre las causas del error y los métodos para solucionarlo, reanudar la comunicación comercial, recuperar los datos perdidos y compensar la pérdida incurrida que ocurrió después de que Exchange Server dejara de estar disponible.

Soluciones para el error “Su servidor de Exchange no está disponible”
Pruebe estas soluciones y compruebe si se soluciona el error “El servidor de Exchange no está disponible”.

Desbloquear archivo de Microsoft Outlook
El archivo OST se crea cuando Outlook se usa junto con Exchange Server. A veces, este archivo OST puede bloquearse o establecerse en solo lectura (deliberada o erróneamente), lo que da como resultado el error. Por lo tanto, verifique la propiedad del archivo OST para verificar. Si encuentra que el archivo OST está configurado para solo lectura, desbloquéelo.

¿Cómo verificar y desbloquear el archivo OST?

Ejecute los pasos a continuación:

  1. En su sistema Windows, navegue a C: Users <username> AppData> Local> Microsoft> Outlook
  2. Haga clic derecho en el archivo OST
  3. Haga clic en la pestaña Propiedades para mostrar la ventana “Propiedades”
  4. En la pestaña General de la ventana Propiedades, verifique si el atributo “Solo lectura” está marcado o desmarcado. Si está marcado, desactívelo para desbloquear el archivo OST
  5. Editar valores del registro

La configuración incorrecta del registro puede ser otra razón del error “El servidor de Exchange no está disponible”. Intente corregirlo modificando la configuración en el Registro. Sin embargo, antes de editar, asegúrese de tener una copia de seguridad para restaurar el registro original en caso de que ocurra un desastre.

¿Cómo editar los valores del registro?
Siga los pasos a continuación:

  1. En su sistema Windows, presione la tecla Windows + R para abrir la ventana Ejecutar
  2. En la ventana Ejecutar, escriba “Regedit” y haga clic en Aceptar
  3. En la ventana “Editor del registro” que aparece, vaya a la Subclave.
  4. En el Editor del Registro, haga clic en la pestaña Editar, desplace el mouse a Nueva pestaña, luego haga clic en DWORD
  5. Escriba “DefConnectOpts” y presione la tecla Intro
  6. Haga clic con el botón derecho en “DefConnectOpts” y en las múltiples pestañas que aparecen, haga clic en Modificar … pestaña
  7. En el cuadro Editar valor DWORD que se muestra, ingrese “Información del valor” como 0 y haga clic en el botón Aceptar
  8. Salga del Editor del Registro y reinicie su sistema para garantizar una modificación exitosa del valor del Registro

Restablecer caché
Los datos antiguos en la caché también pueden ser la causa del error “Servidor de Exchange no disponible”. En este caso, ejecute el comando flushdns para solucionar el problema, ya que el comando restablece el servidor de caché DNS para eliminar o restablecer el caché.

¿Cómo restablecer la caché?

Los pasos son los siguientes:

  1. En su sistema, abra la aplicación de escritorio Símbolo del sistema
  2. Escriba “ipconfig / flushdns” y presione la tecla Intro

El mensaje “Enjuagó con éxito el caché de resolución de DNS” aparece en la ventana del símbolo del sistema.

Deshabilitar complementos / aplicaciones de terceros
A veces, los complementos o aplicaciones de terceros, incluido el antivirus, interfieren con Outlook conectado al servidor de Exchange y, por lo tanto, se produce el error “El servidor de Exchange no está disponible”.

Para verificar si la causa es la interferencia con aplicaciones o complementos de terceros, inicie Outlook en modo seguro, que abre Outlook sin los complementos cargados u otras aplicaciones de terceros instaladas en el sistema que pueden indicarle si alguno de los complementos -ins es la causa.

¿Cómo iniciar Outlook en modo seguro?
Ejecute los siguientes pasos:

  1. Abra el cuadro “Ejecutar”. Haga clic en Inicio> Ejecutar o escriba Windows y la tecla R simultáneamente
  2. En el cuadro Ejecutar, escriba “Outlook / seguro” y haga clic en Aceptar
  3. En el cuadro de diálogo Elegir perfiles, acepte la configuración predeterminada de Outlook y haga clic en Aceptar
  4. Si hay una contraseña para Outlook, ingrese la “Contraseña de Outlook” y seleccione Aceptar cuando se le solicite

Nota: si hay una etiqueta de Modo seguro en la pantalla de Outlook, significa que Outlook está trabajando en Modo seguro.

¿Cómo deshabilitar complementos en Outlook?
Los pasos son los siguientes:

  • Abra Outlook y haga clic en Archivo> Opciones> Complementos
  • Al final de Ver y administrar complementos de Office, verifique que el menú desplegable Administrar muestre complementos COM. Luego, seleccione el botón Ir
  • Cuando se abra la lista de complementos COM de los complementos actuales, borre todas las casillas de verificación seleccionadas para los complementos disponibles y luego haga clic en Aceptar para deshabilitar todos los complementos

Nota: no seleccione un complemento y seleccione Eliminar, en su lugar desactívelos mediante el proceso explicado anteriormente. Sin embargo, si tiene derechos de administrador, puede eliminar los complementos.

  1. Seleccione Archivo> Salir para cerrar Outlook
  2. Convertir OST a archivo PST

Es posible que el archivo OST de Outlook se dañe o corrompa y, por lo tanto, se encontró con el error “Exchange Server no está disponible”. En tal situación, puede convertir OST a formato PST y luego usar el archivo PST en Outlook para establecer la conmutación de correo electrónico y acceder a todos los datos almacenados.

¿Cómo convertir OST a PST?

Hay muchas herramientas de conversión de archivos OST a PST que pueden convertir archivos OST a PST. Sin embargo, no todos admiten archivos OST dañados o corruptos, algunos, incluido Stellar Converter para software OST que convierte OST a archivo PST en pocos pasos: Seleccionar, Convertir, Vista previa y Guardar. La conversión segura, sin pérdida de datos, los filtros inteligentes, las opciones de ubicación / destino de almacenamiento y la interfaz de usuario interactiva son otros rasgos útiles del software.

Encuentra y resuelve el problema de conectividad del cliente entre Outlook y Exchange
Como una de las causas de este error es la interrupción en la conectividad de la red, encuentre y resuelva el problema entre Outlook y Exchange Server utilizando la versión del cliente de Microsoft Connectivity Analyzer Tool.

¿Cómo usar la herramienta de análisis de conectividad de Microsoft?

Ejecute los siguientes pasos para hacerlo:

  1. Visite el sitio de Microsoft para descargar e instalar la herramienta Microsoft Connectivity Analyzer
  2. Haga clic en el botón Cliente y luego en el botón Instalar ahora
  3. Después de la instalación, seleccione “No puedo iniciar sesión con Office Outlook”
  4. Ingrese la dirección del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y las credenciales de vinicio de sesión cuando se le solicite
  5. Ver y guardar los resultados
  6. Crear un nuevo perfil de Outlook

HAGA esto si el problema ocurre para un buzón de Exchange y si no tiene problemas para ejecutar la herramienta Analizador de conectividad remota.

  1. Si la creación de un nuevo perfil de Outlook no soluciona el error, o si varios usuarios se ven afectados, comuníquese con el Soporte técnico del servicio en línea de Microsoft y brinde información detallada:
  • El tiempo desde que comenzó a ocurrir el problema.
  • La salida del comando ipconfig / all, ping y tracert.
  • La salida de la salida del comando telnet en los números de puerto 135 y 443.
  • El problema ocurre en un “segmento de red de oficina” particular o en un “servidor de buzón de
  • Exchange” en particular.
  • El resultado de la herramienta Analizador de conectividad remota de Microsoft.

Conclusión

El error “Su servidor de Exchange no está disponible” tiene importantes implicaciones comerciales y, por lo tanto, debe corregirse de inmediato. Como se discutió, utilice las soluciones como desbloquear el archivo OST, editar los valores del Registro, restablecer la memoria caché, deshabilitar complementos, eliminar aplicaciones de terceros desafiantes, convertir OST a PST, etc. para resolver el problema. Te librarás del problema.

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