Para decidir si los cupones y cupones son la herramienta adecuada para agregar a su estrategia de marketing en línea, es esencial que considere el beneficio y el costo del uso de los cupones.
En este artículo, utilizaremos la estrategia de marketing de cupones de Gtech como ejemplo de una estrategia de cupones exitosa. Consulte también estos excelentes libros sobre códigos de cupones para comercio electrónico.
Contenido
Ventajas de usar cupones
Incremento de ventas
Ampliar lista de correo electrónico
Eliminar barreras
Desventajas de usar cupones
Riesgo en imagen de marca
Riesgo de perder
Ingresos reducidos
“Hola Liz, aquí hay un cupón de 20% de descuento. Utilice “LIZ40″ y ahorre £ 40 en nosotros, válido hoy. ¡Feliz cumpleaños!”
Ventajas de usar cupones
Incremento de ventas
Este es el beneficio obvio. Los cupones sirven para aumentar las ventas, especialmente para artículos de alto precio, como los gadgets de lujo. Los códigos de descuento de Gtech son un buen ejemplo, ya que la calidad de Gtech se refleja en el precio tanto de la eBike de Gtech como de la AirRam de Gtech. Con el fin de aumentar las ventas, la compañía lanza ofertas de 10% de descuento en ciertas épocas del año cuando las ventas en línea normalmente serían bajas.
Ampliar lista de correo electrónico
Adquirir un cliente puede ser costoso en términos de publicidad y marketing. Si logra vender al mismo cliente varias veces, esto mejora su plazo en su inversión publicitaria. Es esencial capturar la dirección de correo electrónico del visitante por primera vez para que pueda venderlas y venderlas en el futuro. Una forma de hacerlo es solicitar a los visitantes que proporcionen sus datos (dirección de correo electrónico y nombre) a cambio de un generoso cupón. En gtech.co.uk, recibirá un código especial por correo electrónico si proporciona su nombre y dirección de correo electrónico.
Eliminar barreras
Psicológicamente, los cupones de tiempo limitado son una forma inteligente de eliminar las barreras financieras que afectan la toma de decisiones de los clientes. A menudo, los códigos promocionales de Gtech se usan de esta manera: “Aquí hay un 10% de descuento, válido hasta las 5 p.m. de hoy”
Desventajas de usar cupones
Riesgo en imagen de marca
Los códigos de descuento pueden tener un impacto negativo en la imagen de su marca. Los cupones de descuento pueden hacer que su empresa se vea barata. El riesgo es mayor para las marcas de lujo como Gtech. Una forma de contrarrestar el riesgo de dañar su marca es mantener el precio del producto principal tal como está, al tiempo que ofrece cupones en los artículos adicionales. Los códigos de descuento de Gtech, por ejemplo, le ofrecen envío gratuito dentro del Reino Unido. Cuando la compañía ofrece envío gratis, no hay descuento en el producto principal.
Riesgo de perder
Los códigos de descuento pueden resultar costosos y terminar reduciendo sus márgenes de ganancia. La única forma de evitar este problema es saber qué puede razonablemente permitirse el descuento. A veces, su producto puede no tener el margen requerido para proporcionar un cupón. Por ejemplo, si los productos de limpieza de Gtech se venden por £ 199 y le cuesta a la compañía £ 100 para pagar al fabricante, más £ 50 en costos de comercialización y operación por unidad, entonces emitir un 25% de descuento en los códigos de Gtech significaría que la compañía tiene pérdidas.
Ingresos reducidos
Si ofrece un descuento a todos los clientes, incluso a aquellos que todavía comprarían a precio completo, efectivamente reducirá las ganancias de todas las ventas. Una buena manera de comercializar cupones es ofrecerlos a nuevos clientes o seleccionar clientes en ocasiones especiales.
Por ejemplo, utilizando las redes sociales, puede conectarse personalmente con clientes potenciales y ofrecerles generosos descuentos a través de Messenger en su cumpleaños. Alternativamente, puede desearles feliz cumpleaños en su línea de tiempo junto con un cupón o un enlace a una oferta especial. Esto es incluso mejor que Messenger porque otras personas pueden ver la oferta y su marca.
En general, puede evitar las desventajas anteriores y maximizar los beneficios de los cupones cuando los utiliza a nivel personal. Por ejemplo, sumados a la plataforma de redes sociales correcta, los códigos de descuento son bastante efectivos para desarrollar relaciones duraderas con los clientes, individualmente en lugar de masivamente;
“Hola Liz, aquí hay un cupón de 20% de descuento. Utilice “LIZ40″ y ahorre £ 40 en nosotros, válido hoy. ¡Feliz cumpleaños!”
Si puede llegar al nivel en el que envía un mensaje a un cliente así, entonces tiene clientes de por vida.