¿Cómo encontrar el almacenamiento de datos organizado con un acceso fácil y un control total sobre la información disponible y los otros procesos relacionados con la distribución, venta o recepción de boletos?
¿Está interesado en un software informático que se ocupe de mantener y administrar listas de problemas de acuerdo con las necesidades del usuario y sea utilizado por los centros de soporte de las empresas en todo el mundo para crear y actualizar las bases de datos de clientes y clientes?
Todos los datos relacionados con sus corrientes, sus asuntos y problemas se reunirán en un solo lugar y con la ayuda de herramientas fáciles de usar, no tendrá problemas para encontrar y administrar el que necesita.
Este software de atención al cliente se diseñó de manera que cualquiera pueda operar con toda la información disponible sin salir de la página: ordenando, revisando, asignando y enviando tickets a varios clientes e incluso para observar las estadísticas actuales. Si esto es exactamente lo que está buscando, el Sistema de ayuda de tickets es el lugar donde puede obtener más información sobre la compra de software.
¿Cómo funciona el sistema?
Este sistema de soporte al cliente es escalable y se puede ajustar a las necesidades de cualquier administrador de soporte. La idea principal de este software es resolver los problemas ocurridos informados por un cliente, ya que cada soporte incluye información esencial sobre un determinado asunto y tiene una base de conocimiento sobre cada cliente y problema. Toda la información se almacena en la nube y, al descargar una aplicación a su teléfono inteligente, no estará vinculado a la PC de su oficina, ya que es compatible con dispositivos móviles. Con la ayuda de este software, uno puede operar fácilmente con tickets sin temor a perderse en el océano de información, ya que todos los datos relacionados con un determinado caso se rastrean junto con el ticket necesario.
Diseño receptivo y compatible con dispositivos móviles. Responde tickets sobre la marcha.
Los boletos se pueden organizar en categorías por fecha o gerente responsable, o estado y eso ayuda a rastrearlos y responder de acuerdo a la prioridad.
Principales beneficios del sistema de tickets de Helpdesk
Sin lugar a dudas, el sistema de tickets tiene muchas ventajas. Aquí hay algunos de ellos:
Cualquier usuario puede permitírselo y, además, es bastante ligero y no creará ningún problema con la instalación, ya que requiere unos segundos para configurarlo o seguir funcionando. También recibirá actualizaciones totalmente gratuitas durante el primer año de funcionamiento y un descuento por actualizar después;
La minería de datos y la entrada de datos son fáciles con este gran diseño web con todas las herramientas necesarias;
Como este software está basado en la web, no tendrá ningún problema con el acceso a su información desde cualquier dispositivo: teléfono inteligente o tableta. Y también aquí puede almacenar y adjuntar capturas de pantalla y archivos PDF;
Capacidad de integración: este software de soporte se puede integrar fácilmente con cualquier catálogo de usuarios existente;
Fácilmente ajustable a su idioma nativo con la ayuda de los recursos de ASP.NET para que se adapte a cada cliente.
jitbit helpdesk2 – Sistema de tickets a su servicio
Opere fácilmente con boletos sin temor a perderse en el océano de información.
Helpdesk Ticketing System está orientado al cliente y ayuda a los gerentes de soporte a mejorar sus funciones de respuesta.