Alrededor de 3.800 millones de personas usan el correo electrónico como una forma de comunicación digital, por lo que es un buen campo para encontrar y retener a nuestros clientes y nuevos negocios.
¿Quieres tener el poder y tener éxito con tu estrategia digital? Te invitamos a conocer las tendencias en Email Marketing para 2020 y a comenzar a planificar tus acciones teniendo en cuenta lo que parece ser la columna vertebral del éxito.
No se equivoque, cada año se predice la muerte del marketing por correo electrónico y, sin embargo, cada año continúa presentando poderosas cifras de efectividad.
De hecho, una de las predicciones más simples que podemos hacer para el próximo año es que el marketing por correo electrónico en 2020 seguirá siendo el rey del marketing en línea.
El marketing por correo electrónico, así como el marketing digital, es un sector que año tras año (y aún más a menudo) se reinventa de acuerdo con las demandas del mercado, la competitividad de la industria y el progreso que se registra constantemente.
En comparación con otras técnicas de marketing, un correo electrónico seguirá presentando sus dos mejores características como siempre:
- Más efectividad en todos los indicadores.
- Mayor rentabilidad que otras tácticas de marketing.
Con el tiempo, el marketing por correo electrónico tiene que refinarse y especializarse si quiere seguir trabajando.
Con nuevos desafíos como la Ley General de Protección de Datos ya vigente y la mejora constante de los filtros anti-spam, debemos mejorar nuestro juego dentro del marketing por correo electrónico.
Email marketing y redes sociales
El 72% de los encuestados prefiere recibir ofertas por correo, mientras que el 17% considera que las redes sociales son más convenientes.
Las campañas de correo electrónico generalmente tienen una tasa de apertura de más del 16%, mientras que un mensaje en las redes sociales alcanza aproximadamente entre el 2 y el 6% de la audiencia
Email marketing y spam
- Las palabras más utilizadas en los correos electrónicos que están marcados como spam son: “descuentos”, “Ganar dinero”, “despacho”, “reclamo”, “cobrar”.
- El 36% de las personas que marcan un correo electrónico como spam explican que nunca han realizado una suscripción, y el 32% lo hace debido a contenido que es irrelevante para sus intereses.
Efectividad y retorno de la inversión.
- 76% de los suscriptores han realizado una compra desde un correo electrónico recibido
- El 6% de los suscriptores que reciben una oferta tentadora prefieren comprarla en la tienda física y el 22% prefieren comprar siempre en línea.
- El 47% de las conversiones ocurren en teléfonos inteligentes y el 34% en PC
- Con respecto al retorno de la inversión, por cada $ 1 invertido en marketing por correo electrónico, obtienes $ 38. Este es un promedio de todos los encuestados, ya que, por ejemplo, el 18% dijo que reciben $ 76 por cada $ 1
Métricas de aperturas y clics
- ¿El día con la tasa de apertura más alta ?: ¡Sábado! Probablemente por ser un día donde se reciben menos correos electrónicos
- El mejor momento para enviar correos electrónicos según el estudio es a las 6 a.m., las personas simplemente se levantan.
- Las tasas de apertura promedio son del 21%
- Una de las industrias que tiene mayor efectividad es el turismo, con tasas de apertura superiores al 50%.
- En promedio, el 2.4% de los usuarios hace clic en un correo electrónico
- Uno de cada 3 clics en un boletín se produce desde un teléfono inteligente
Contenido de los correos electrónicos.
- Más del 50% de las personas consideran que el humor es válido en los correos electrónicos comerciales.
- El 66% de los suscriptores abandonan las listas cuando reciben contenido no relevante para sus intereses.
- Los correos electrónicos personalizados tienen un 14% más de aperturas y un 10% más de conversiones.
- El 70% de los usuarios eliminan inmediatamente un correo electrónico que no se muestra correctamente en su teléfono inteligente.
- Temas directos como “Boletín de promociones y marketing de [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA]”, generalmente dan excelentes resultados.
- Los correos electrónicos como “Oferta de última hora, tenemos la respuesta”, son los que obtienen los peores resultados.
Tendencias de Email Marketing 2020:
- Segmentación y Automatización
A lo largo de los años, el marketing por correo electrónico ha evolucionado para ofrecer a los consumidores lo que necesitan y lo que quieren, adaptando la estrategia de marketing a la estrategia del consumidor.
Existe la posibilidad de segmentar automáticamente nuestra estrategia de marketing por correo electrónico y lograr un mayor compromiso con nuestros consumidores.
Si lo hacemos bien, esta segmentación hacia nuestro objetivo tendrá, según los estudios, una respuesta 18 veces mayor. Teniendo en cuenta que solo se trata de hacerlo bien una vez y automatizarlo, el beneficio comercial es claro.
Los consumidores interactúan 6 veces más con este tipo de correo electrónico y en b2b los ingresos aumentan anualmente.
Apostamos fuertemente por este punto de las tendencias de email marketing 2020; no dejes pasar este consejo.
- Más texto y menos gráficos.
Se acabó el tiempo de enviar correos electrónicos programados y basados en HTML con gráficos, dibujos y fotografías complejos. Durante un tiempo, este recurso ha sido explotado por grandes empresas.
Los consumidores relacionan este tipo de marketing por correo electrónico con estrategias de marketing de spam. No queremos que crean que nuestro correo electrónico es spam.
Una tendencia en el marketing por correo electrónico con mucho sentido es el regreso a los mensajes de texto sin formato, tienen un aspecto más personal y los consumidores identificarán este tipo de correos electrónicos con una persona frente al teclado escribiendo un correo electrónico, no con un montón de cuervos con ganas de comer su comida.
Este punto puede informar un clic del 14% y un retorno del 10%, lo que no está mal teniendo en cuenta que podemos agregarlo al punto anterior.
Con esto, podremos personalizar la automatización, un genio.
- Validación de correo electrónico
Mejore sus campañas de correo electrónico validando su dirección de correo electrónico para proteger a sus destinatarios y llegar a sus bandejas de entrada.
Asegurar la validación de los correos electrónicos que envía en sus campañas de marketing por correo electrónico es un factor esencial para que funcionen. ¿Estás seguro de que los correos electrónicos que recibes son reales?
Que el correo electrónico llegue a sus destinatarios es la clave. Al principio parece un tema bastante simple. Tiene una base de datos de correos electrónicos que ha estado creando con el tiempo y la utiliza para lanzar sus boletines. Sin embargo, su tasa de apertura puede variar según la calidad de su base de datos. Cuanto más limpio, actualizado y organizado esté, mayor será su tasa de apertura.
La validación de correo electrónico o verificación de correo electrónico contiene un proceso mediante el cual se determina si una lista de direcciones de correo electrónico es válida y capaz de recibir y enviar mensajes a través de Internet.
Es un proceso para garantizar la autenticidad de los correos electrónicos. La verificación se utiliza especialmente para aquellos correos electrónicos en los que la tasa de apertura ha sido nula durante varios meses y también para aquellos en los que el nombre de usuario es sospechoso. Normalmente, las herramientas digitales se utilizan para:
- Evita los rebotes.
- Limpia tu base de datos.
- Verifique si la información que tiene es correcta.
- Cuentacuentos – Cuéntame una historia
Ahora que sabemos que lo mejor es el texto sin formato, el siguiente paso es trabajar a fondo en el contenido, el texto del correo electrónico.
Los correos electrónicos deben tener una buena historia detrás de ellos, un contenido diseñado para nuestros consumidores, algo que les atraiga y atraiga la atención de sus lectores.
El índice de ROI de este punto es significativo y cualquier experto en marketing sabe que detrás de una buena historia tendremos un gran éxito comercial.
Storytelling será una de las tendencias de email marketing 2020.
- Móvil amigable
Como en otros campos del diseño y el marketing digital, todo radica en la personalización.
El sector móvil crece año tras año y se come la tierra a las computadoras de escritorio.
Las estadísticas nos muestran que el primer lugar donde vemos nuestro correo electrónico es el móvil, por lo que una de las tendencias en el marketing por correo electrónico en 2020 es la optimización de este contenido para dispositivos móviles.
La mayoría de los usuarios móviles tienen el correo electrónico sincronizado con su teléfono móvil para acceder a su cuenta de correo electrónico.
El 53% de los correos electrónicos se abren a través de dispositivos móviles y el 23% se vuelven a abrir más tarde, y el 73% de los usuarios de Gmail acceden a sus correos electrónicos mediante dispositivos móviles.
No pierdas esta oportunidad de llegar a tus clientes y únete a esta tendencia para aplicarla en tu estrategia de marketing digital de 2019.
- Inteligencia artificial
A pesar de estar todavía en la fase de innovación, las empresas están utilizando la inteligencia artificial de las computadoras para ayudar a los gerentes de marketing a crear estrategias comerciales más efectivas.
Con inteligencia artificial, se puede predecir el comportamiento del consumidor, sus costumbres, su afinidad por ciertos contenidos y la forma en que generalmente les gusta recibirlos.
De esta forma, aumenta la capacidad de compromiso y compromiso que tendrá con nosotros, esta lealtad hace que sea más apto para ser un verdadero cliente potencial para nosotros.
Conclusión
Ahora que le hemos mostrado este pronóstico, es su decisión incorporarlo a su estrategia de marketing para 2019.
Sea como fuere, las tendencias de email marketing 2019 tienen la capacidad de personalizar nuestro correo y la forma en que nos vamos a relacionar con los consumidores finales o en modo b2b.
En cualquier caso, la capacidad tecnológica nos permitirá tener una comunicación más estrecha con nuestros clientes y lograr un mayor índice de retorno de la inversión.
Lograr que los clientes nos vean como personas es nuestro principal objetivo; de lo contrario, continuarán viéndonos como vendedores y no como alguien que puede ayudarlos ofreciéndoles productos o servicios para beneficio mutuo.
No cometer errores; el marketing por correo electrónico estará más vivo que nunca en 2019. Pero solo para aquellos que se han preocupado por conocer a su cliente, dedicar tiempo a mensajes y ofertas, organizar campañas basadas en sus preferencias y sus acciones.